一.电话上门服务方式 维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 [文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等] 。
(2) 客户端故障维护[包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装]。
(3) 电脑常见外设故障维护[打印机，扫描仪等]。
(4) 局域网故障维修[对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等]。
(5) 电脑基本应用简单培训。
维护方式：
在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
二.每周固定上门服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 [文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等]。
(2) 客户端故障维护[包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装]。
(3) 电脑常见外设故障维护[打印机，扫描仪等]。
(4) 局域网故障维修[对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等] 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置[包括用户权限，密码等设置]。
(7) 客户文档的制作[包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档]。
维护方式：
(1) 每周固定时间上门一次为客户解决问题。
(2) 如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
三.工程师长驻服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 [文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等] 。
(2) 客户端故障维护[包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装]。
(3) 电脑常见外设故障维护[打印机，扫描仪等]。
(4) 局域网故障维修[对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等] 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置[包括用户权限，密码等设置]。
(7) 客户文档的制作[包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档]。
维护方式：
根据客户具体情况，我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。
